Bei einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten nach Buchungsabschluss eine Bestätigung per E-Mail. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten sollten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen weiteren Buchungsversuch unternehmen.
Wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Flugtickets als E-Ticket: Bei einem elektronischen Ticket erfolgt kein Ticketversand. Sie benötigen keine Papiertickets mehr. Der Nachweis ihrer Buchung ist in dem jeweiligen Computersystem der Fluggesellschaft unter Ihrem jeweiligen Buchungscode gespeichert. Die Buchungsbestätigung mit dem Buchungscode wird an die angegebene E-Mailadresse verschickt.
Flugtickets als Papierticket: Für die Ausstellung eines Papiertickets wird ein Entgelt von 8,- Euro pro Person erhoben. Die Tickets werden sofort nach Zahlungseingang versendet. Der Versand kann bis vier Werktage benötigen. Bei kurzfristigen Buchungen bis fünf Tage vor Abreise werden die Tickets mit einem Expressdienst (16.- Euro Aufpreis pro Buchung) innerhalb von Deutschland zugesendet. In Ausnahmefällen und bei Zustelladressen im Ausland werden Sie von unserem Service-Team kontaktiert.
Pauschalreisen: Bei der Buchung einer Pauschalreise werden Ihnen die Unterlagen per Post zugeschickt, oder Sie erhalten diese am Flughafenschalter. Im Falle einer Hinterlegung am Flughafen werden Sie gesondert darüber informiert.
Was ist ein E-Ticket?
E-Ticket steht für „Elektronisches Ticket“. Das E-Ticket wird mit Ihren Daten im jeweiligen Computersystem der Fluggesellschaft gespeichert. Es gibt keine Papierausfertigung davon. Grundsätzlich erhalten Sie am Abflugtag am „Check In“-Schalter der Fluggesellschaft Ihre Unterlagen gegen Vorlage des ausgewählten Identifikationsnachweises. Falls Sie Ihre Buchung mit einer Kreditkarte bezahlt haben, so wird diese automatisch auch als Identifikation für Ihr E-Ticket verwendet. Je nach Fluggesellschaft kann auch eine Identifikation mit einem Ausweis oder Ihrer Vielfliegernummer möglich sein. Falls Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, können Sie Ihre Unterlagen der Fluggesellschaft erhalten.
