Eine unverbindliche Reservierung ist bei der online Buchung nicht möglich. Falls Sie dies wünschen, rufen Sie bitte unsere Service-Nummer an oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Kann ich einen Flug für eine andere Person buchen?
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Bitte achten Sie darauf, den Passagiernamen vollständig und richtig anzugeben und bei der Postanschrift auf Namen und die korrekte Zustellungsanschrift. Falls Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen und die Versandart „E-Ticket“ gewählt haben, achten Sie bitte darauf, dass Identifikation für das „E-Ticket“ übereinstimmen muss.
Was passiert nach einer Flugbuchung?
Bei einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten nach Buchungsabschluss eine Bestätigung per E-Mail. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten sollten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen weiteren Buchungsversuch unternehmen.
Kann ich bei einem Irrtum meine Flugbuchung ändern?
Bitte beachten Sie, dass nach der Buchung eine Umbuchung regelmäßig nicht problemlos ist und bereits mit Kosten verbunden sein kann. Daher bitten wir Sie, uns in diesem Fall sofort zu kontaktieren.
Kann ich meinen Flug umbuchen/stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie einen Flug umbuchen oder stornieren müssen. Bitte beachten Sie, dass die sogenannten „Sondertarife“ bestimmten Einschränkungen unterliegen und daher regelmäßig nicht umbuchbar oder stornierbar sind. Ob Änderungen oder Stornierungen möglich sind, hängt jeweils von der gebuchten Tarifart und der Buchungsklasse Ihres Tickets ab. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an uns. Für alle verkauften Flugscheine gelten grundsätzlich die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.
Ist eine Rückbestätigung der Flüge im Ausland notwendig?
Linienflüge: Wir empfehlen Ihnen, Rückflüge in Ihrem Urlaubsort etwa drei Tage vor Abflug bestätigen zu lassen. Somit werden Sie auch über eventuelle, nachträglich entstandene Flugzeitänderung rechtzeitig informiert. Die jeweilige Kontaktnummer für Ihr Urlaubsziel können Sie sich bereits bei Ihrem Abflug in Deutschland am Check In Schalter der Fluggesellschaft einholen.
Charterflüge: Bei Charterflügen ist eine Rückbestätigung unbedingt erforderlich und notwendig. Die jeweilige Kontaktnummer befindet sich in den Unterlagen, welche Sie erhalten.
